おもてだし
蒸し暑く苦手な季節に入ってしまいましたが

同窓会に行ったり、もうすぐ始まるW杯にそわそわしたりと活動的に過ごしてます(?)

クリステルも言っていたように(言ってません)

入り口は治療院の顔だしということで

前回ブログで書いたように華やかさがアップした外に負けじと

院内、受付などの対応も常に改善を意識していかなければとは思っていますが

最近の改善点

待合と治療スペースの仕切りをハッキリさせ

待合、治療スペースとも個室感アップし

  

以前より前後の患者さんが気にならなくできたように感じてます

最近来られる方の年齢・性別とも広がりがあるため

この様な配慮があっても良いのではということで採用されました

今後も常により良いカタチを考えていきますので

要望などありましたらお気軽にお声掛け下さい
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オススメの時間
よく患者さんから

”何時くらいが空いてますか?”と聞かれることが多いので

考えてみました

ズバリ、SOUのオススメ時間

平日の9:00〜(もともと10:00〜だったので?)

平日の15:00〜17:00(ごはん支度の関係でしょうか?)

土曜の15:00以降(以前は混み過ぎてて避けられてる?)

陽だまりの丘に移転してきてからは八間通の頃と少し流れが違う気はしてましたが

最近の傾向としてはこれらの時間が比較的空いててオススメかと思います

とは言っても人の流れってありますので絶対ではないです

まずはお気軽にお電話下さい
(最近予約の電話をすごく早口でしてくれる方がいて、気を遣わせてしまってる?とか思いました(^_^;))

あ、営業の電話を掛けてこられる方は、もっとこちらの時間に気を使ってください

忙しいときにしつこいと着信拒否です、笑

6月発刊、昭和印刷さんのドットアビに掲載されます!



今回は持ち運びしやすいA5サイズ復活のようです、みなさん見て下さいね
 
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いないと寂しい
平日の昼間はお子さんのいる女性の来院が多いのですが

昨日、治療中に患者さんが

”今日は静かですね?お昼寝ですか?”

”今、子供は妻の田舎に帰ってていないんですよ”

気付きますよね?やっぱり恥ずかしい

あれだけ普段上で走り回ってる人がいなければ。。
(いつも騒がしくスミマセン)

静かですし、今しかできない仕事がはかどりますが

いないと寂しいもんです

普段はとにかくゆっくり寝ててくれないかな?

と思う彼ですが



昨日電話で話したら、毎日雪遊びが楽しいようです
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流れ
メリークリスマスクリスマス

特に予定もなくクリスマス連休が終わりました

小掃除くらいはしましたが。。

風邪も流行ってきてるみたいですね

当日の予約変更、キャンセルも多くなってきてます

手洗・うがいを忘れずにうがい

何年も仕事をしてますと面白いものでたまに何かしらの流れを感じることがあります

その一つがメンズデー・レディースデーです

これは特にイベントをやってるわけでもないのに

何故か男性患者さんが重なる日・女性患者さんばっかりの日みたいなことがあるんです

何ででしょうねはてな

ライフスタイルに関係するんだとは思いますが面白いです

ちなみに今日はクリスマス・イブクリスマスですがどちらだと思いますか?

クリスマス連休で少し疲れた女性が息抜きをするのでしょうか

レディースデーです

それ以外には

イトウデー

ミズタニデー

みたいなのもあります、笑

 
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やっぱり電話


すでにお気づきの方もいるでしょうが、夏くらいからSOUのホームページでメール予約ができるようになってます

そして今の時代なんでしょうね

初めての方、今までに来られたことがある方問わず利用される方が結構います

そもそも導入を考えた理由として

・初めてのところに電話がしづらい人にもコンタクトしてもらえる

・営業時間中に電話することが難しい人(仕事などで)には夜中でも予約できる

・治療中の電話対応が減らせることで、より治療に集中できる

などが挙げられます

が、数か月使ってみての感想は

あんまり好きじゃない。。

なんていうんですかね、便利なのは確かだと思いますが、人とのつながり感が薄れる気がする

というのが個人的な感想です

やっぱりアナログ人間なんです

かといって現時点で使っていただいてる方も多いので→やめるということにはならないと思いますが

僕個人的にはやはり予約は電話推進派です!

別にこんな愛想のないオッサンと話したくはないよと言わずに

バンバン電話で予約をしてください、笑

忙しくても(できるだけ)、愛想よく電話に出ることを心がけますし

出来る限り希望に沿った予約になるため、休憩時間を減らしても予約が取れるよう融通聞かせてますので(?)

とくに当日予約希望の方には電話が一番

急な変更・キャンセルなどもありますので、無理かなと思わず電話で問い合わせてみて下さい

運が良ければ、僕ではなく優しい女性が電話に出て、ムリめな予約も押し込んでくれることもありますよくま
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違い
気が付けば7月、そしてこの暑さ。。

最近はブログも任せっきりでしたが

移転してきての変化なども書いていかなければと思ってます

当たり前ですが、旧市街地→住宅地へと

全然違う環境にやってきて

その違いが新鮮で面白いです




この数か月で感じた違い

・男性の新規の方が増えた

・紹介で来られる方が増えた

・次回の予約を取って帰る方が増えた

・前日の夜の電話予約が増えた

・いなべ方面の方が増えた

・意外と近所の方が来てくれる

・ブログのアクセスが増えた

・前から気になってたんですが、と言って来る方が増えた

・八間の頃の初期の方の再来が増えた

・飛び込みは基本的に無い、変な営業も少ない

・ツバメが巣を作ろうとする。。


と、良いことが多いように見えますが良くも悪くもじっくりと仕事をする場ですねここは

新規開院ではないうちにとっては良い環境だと言えそうです

初めて開院する方だともっと新規の方に来てもらいたいと思うかも?

いずれにしても僕にとっては前回の経験と今回の環境どちらも経験することで

新たな気付きもあり楽しく仕事が出来そうです

ここでまた新たなステップを踏み

その次はどうしましょう

するしかないですね、ワインバー(笑)
 
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音楽
昨日はやけに電話の多い日で

一人で10人ほど施術しながらの重なる電話対応。。

こういう時の営業電話は勘弁してください

もう若くはないので、体力奪います(^_^;) 

ちょっと気分転換も兼ねて院内の音楽を変えたいなぁ

なんて思ってます

開院以来

リピートされ続けている今のCD

もうすっかりSOUのバックミュージックに定着しきってますが

今までにも患者さんから

”変わった音楽だけど、どこの音楽?”

とか聞かれる度に

”院長の趣味なんで・・”

と、みんな決まったように答えてくれてて

ずっと誤解されてますが

ここで明かしますと

僕の趣味ではありません

全くの借り物
りー君ゴメンね←父のいとこ(年下)

そして、かれこれもうすぐ6年?借りっぱなしの(-.-)

こちら



bossa tres jazz   step into the gallery

って書いてあるかな

今さら変えるのも違和感あって

なかなか踏み込めないでいたんですが

変えます!(多分)

何かおすすめの音楽あったら教えてください

採用されちゃうかもしれませんよ

CDだったらもれなく

数年返ってきませんが。。
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変わる、SOU
どうも、お盆休みに会った親戚の子供の言葉づかいの悪さに

日本の将来を憂うオッサン、ハマグチです

特に何処にも遊びに行ってないので、こんな書き出しくらいしかできません

楽しい夏の思い出は、浮かれ 北川こと、直樹先生に任せます

さて、冗談はさておき

この暑い中でもSOUは頑張ってます

そして色々と、変化してます

まずは、コレ



院内のスリッパ

だいぶヘタって来ていたので新しくしたのですが

早速気づく、なかなかのSOU通な方も見えました

じきにヘタって来るでしょうが、今は結構気持ちイイです

あと、施術着が一部新しくなったり

なんといってもメンバー(スタッフですね)

もうすでにお気づきの方も多いとは思いますが新しいスタッフも増え

もう生まれ変わってますね、SOU

そんなこんなで色々と忙しくしていた訳ですが

新しい力に僕は居場所も作れず押し出される勢いです、笑

適度にハードルを上げておいて(-。-)y-゜゜゜

これからブログにも登場するスタッフ達のキャラに注目してください

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ミズタニ祭り
もの凄い風ですね、春の嵐?

そんな中、SOUではミズタニ祭りが起きました

説明しよう、ミズタニ祭りとは

桑名に非常に多い苗字の水谷さんの来院が3名を越える日のことである(笑)

注)勝手にそう名付けているだけです

どうぞお気になさらずに

 
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カイロプラクティックsouのブラックボード撤去
 しばらくの間、ご通行中の皆様に体重と体脂肪をさらけだして


失笑を買っていたキッタンです(^^ゞ




八間通り沿いに「魚のてっぺん」という飲食店さんがありまして


そこのブラックボードはなぞなぞが書かれていて「楽しげに」


仕事をしている感じに憧れて、ボードを活用しましたが、


あまりにも不評でしたのでお蔵入りとなりました(+o+) 


 撤去後はさびしい感じもしましたが、むしろはずして大正解


の結果となりました(*^^)vよかったよかった(^O^)/


ブラックボードはリニューアルする予定です。今後のsouの


ボードに乞うご期待!


 それにしても何が大正解だったのか気になる方はぜひご来院


くださいませm(__)m


来院された方にはアメちゃんプレゼントします(^o^)丿
 

以上こないだその手を使って院長先生からアメちゃんは自腹だよね?

と念を押されたキッタンでした(^_^;) バーイ





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