時代はシェア

12月に突入しましたね

毎年お客様と話してますが、ここからは早いですよね、年末まで本当に

この時期は道路の工事なども増え、予約時間に遅れてしまったり

うっかり予約を忘れる方なども多くなる傾向があります

何事も気持ちに余裕を持って行動したいですね(^-^)

焦らずゆっくりでいいですよ♪

今はお客様の来院も比較的空いている時期ですので

お時間のできた方は早めの来院をオススメしています!

 



増税以降、当院で目立つのが

回数券利用、そして特にご家族、お知り合いとの共同利用、いわゆるシェアです

流行ってますね完全に(^.^)

気になる方は、是非ご検討ください!

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最近ウチは

 

 

最近お客さまから特にウケが良いなと思うこと

・クレジットカードが使える

・当日予約が取れる

まだまだクレジットカードが使えないところ多いですからね
私は普段あまり現金を持ってません(^_^;)

予約も昔はなるべく先の予定が立って欲しいと思っていましたが
最近は、当日タイミングが合えばみたいなスタイルの方が自分には合っているなと感じます

特に喜ばれている場面が多いのでご紹介しました!

また気づいたことあればお知らせしますね
 

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電話の多い時間帯

涼しくなりましたね

 

エアコンなしでも寝れるようになったのは良いですが急激な気温変化に

 

身体もついていくのが大変な時期です

 

さて時々、予約の電話はいつ頃かけると良いか?!と聞かれることがあります

 

いつでもどうぞ(^.^)

 

こちらの忙しい時間帯を気にして下さるのですが

 

日によっても違いがあるので、ご都合の良い時間帯で結構ですとお伝えしてます

 

うちは当日の予約も結構多いと思います

 

最近はネット予約を利用される方も増えてて

 

症状などの相談や道案内など含め

 

以前より施術中の電話応対も減り随分楽させてもらえるようになった感覚があります、IT化ですね

 

何となくの傾向としては

 

 

毎朝開院前の朝8時半〜9時の間、お昼12時〜14時、夕方17時〜18時といった時間にお電話下さる方が多い印象です

 

手が離せなくて出れない事があっても、こちらから折り返したりもしてますので

 

ご安心ください

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看板お引っ越し
一年半ほど前から通りに出してある案内看板があります

看板を出すことにした理由としては

移転して

以前に比べあまり目立たない場所でやらせてもらってるので

初めて来た患者さんから

隠れ家っぽくて気になってたけど、予約するのに勇気が要りました

と言われたり

移転前から通われている方にも

目につくことが少なくなり

つい足が遠のいて気付けば一年ぶりでした

と言った声が多くあるので

目立たないですが、いつでも相談してください

というメッセージとしてというのがあります

そんな看板ですが

今回、設置している土地の関係で引っ越しをすることになりました

また、せっかくなので少しデザインも変更してもらうことになり

心機一転です

まだできてないので写真はありませんが

見つけたら感想など聞かせて下さいね



近くの総合運動公園でチャレンジ

子供はちゃっちゃと歩きますが

大人は悲鳴でますね、足つぼ

 
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ウォーターサーバー
待合で施術の前後に飲んでいただくため

ウォーターサーバーは以前から利用したことがありましたが

どうもそのデザインというか雰囲気が院内にマッチせず

もう少しオシャレなものはないかと探していましたところ

良いのがあるよと教えていただいたので置いてみました




どうです?

よくあるボトルの様なものの存在感もなくスッキリしています

味も良くて水の容量が多くないため、衛生面にも良いそうです

来院の際は是非、お試しください
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ひだまり特等席
今月みなさんにお願いした患者様の声が

結構、集まりまして

今後の運営に役立ちそうなお声も沢山いただけました


ありがとうございます

その中で目立ったもの

課題として特に考えたいなと思ったのは

混雑時の前後患者さんとの予約枠というものがあります

簡単に言えば患者さんはSOUのゆったりとした空間で

自分だけの時間を満喫したい(プライベート感)というニーズが強い

でもどうしても時間帯などにより予約希望の方が重なる時はあります

そして待合の雰囲気が良い為か?

意外と付添いの方が一緒に来られるケースが多い

今朝も一組目(三名)、二組目(四名)の来院でした、笑

そうなるともうカオスです

さすがに土曜日の予約が重なるのは改善も難しく

今後も平日に来れる方には平日をオススメするなどしていきますが

平日昼間の時間帯はできる限り

予約枠に余裕を持たせた取り方をしていき

ゆったり感を大事にしていきたいと思います

SOUの待合は冬も暖かい日差しがたっぷりで

私も時間があるときには読書するのに使いますが

まさに特等席



付添いの方の中でいびきをかいて寝てしまう方もいます

これ本当、笑



 
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犯人は
寒くなり、乾燥もしてますね

待合に置いてあるアメも人気で

気が付くとすぐに無くなって補充を繰り返してます

が、最近それにしてもよく無くなるなあと

思っていたら




治療中に入って来てウチの子が食べていることが判明

まったく油断も隙もない(^_^;)
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サボれない
かなり日が短くなってきましたが

夕方涼しくなってきたので近所の子供たちの遊ぶ声がにぎやかです(^_^;)

陽だまりのSOUに来られた方はご存じかもしれませんが

今、僕が治療に使っている場所には下に窓が付いてます

そしてふと気が付くと時々



覗かれてますびっくり

幼児からのハローワークだよ

という事で自由に見学?させてますが

これではサボれません。。
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男祭り
今日は暖かですね

花粉の状況に意識が行きがちですが、ブログを更新

どうでもよい話ですが

たまに患者さんの男女比はどれくらいですか?

と聞かれます

最近は詳しくデータを取っていませんが

感覚的に3:7くらいで、女性が多いように感じてます

が、ここ最近新規で来られる方々、どうも男性が多く感じる

何でかな?と思うと同時に

気になったので調べてみると7人連続

これはちょっとした男祭りですね

今日記録は途絶えてしまいましたがこれは結構珍しい感じがしました

この話をこないだ行ったイチゴ狩りの可愛らしい看板で中和しておきます


 
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飛び込み
気分を変えようと久しぶりに髭を伸ばしてみると

結構白髭が混じる、ハマグチです

最近、ちょっと考えるところがあり市内某所にSOUは看板を設置してみました



身内にもなかなか気づいてもらえない、というオチつきですが

ともかく色々と頑張っております

看板効果はさておき、ここ数か月

歩いて来られるようなご近所の方の来院が目立ってきていて嬉しい限りです

地域に根差してきたのか?寒いからでしょうか?

何が良いかというと迷わずに到着してくれる確率が高い

すぐに来れる距離なので予約時間に融通が利く

混んでいる時に出直して来てくれる

最後のは陽だまりに移転後はあまりなかったことなので新鮮でした

”どうせ暇だから待ってるから”と言って来られる年配の方もみえましたが

あまり長時間待てる環境ではないので(電話下さい)

そういえば先日、”ここドコモの携帯から繋がらないでしょ”とか言いつつ飛び込んで来られた方もいましたが

そんなことは無いと思います、笑







 
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